1. ОБЩИЕ ДАННЫЕ

gpsauto.ee является интернет-магазином компании Ravolar Grupp OÜ;
Ravolar Grupp — эстонское предприятие, созданное на основе частного капитала;
Цены и доступность товаров в интернет-магазине gpsauto.ee могут отличаться от фактического наличия на складе;

2. СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ

Служба поддержки gpsauto.ee работает в рабочие дни с 9:00 до 18:00
Телефон: +372 66 222 77
Электронная почта: [email protected]
Мы обслуживаем вас на эстонском, английском и русском языках.

3. ГАРАНТИЯ

3.1 gpsauto.ee предоставляет ограниченную гарантию на все предлагаемые товары.
3.2 Гарантийный период действует с момента передачи товара, указанного в счете.
3.3 Гарантийное обслуживание, выполненное в гарантийный период, не продлевает срок действия гарантии.
3.4 На товары, продаваемые gpsauto.ee, распространяется 2-летний срок предъявления претензий, установленный в §218 ч. 2 Закона об обязательственном праве.
3.5 Для клиентов-юридических лиц гарантийный срок определяет производитель устройства или оптовый продавец (импортер).

4. УСЛОВИЯ ПОКУПКИ

4.1 ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

4.1.1 Настоящие условия действуют в отношении правоотношений, возникающих между клиентами gpsauto.ee и компанией-владельцем интернет-магазина gpsauto.ee, Ravolar Grupp OÜ, при покупке товаров из интернет-магазина gpsauto.ee.
4.1.2 Помимо настоящих условий, правоотношения, возникающие при покупке из интернет-магазина gpsauto.ee, регулируются действующими в Эстонской Республике правовыми актами.
4.1.3 gpsauto.ee имеет право изменять и дополнять настоящие условия покупки и прейскурант в связи с развитием интернет-магазина, а также в интересах его более удобного и безопасного использования. Об изменениях и дополнениях сообщается на сайте gpsauto.ee. Изменения и дополнения условий покупки и прейскуранта вступают в силу с момента их публикации на сайте gpsauto.ee. Если заказ был передан до вступления изменений условий покупки в силу, применяются условия покупки, действовавшие на момент передачи заказа, если иное не предусмотрено законом или настоящими условиями.
4.1.4 Ассортимент товаров и цены меняются без предварительного уведомления.
4.1.5 Количество доступного для покупки товара приводится с временным сдвигом и может отличаться от фактического наличия на складе.
4.1.6 Интернет-магазин gpsauto.ee имеет право в рамках различных кампаний делать скидки на заказы и/или на конкретные товары.
4.1.7 После оформления заказа товар не бронируется. Сделка купли-продажи считается заключенной (вступившей в силу) с момента оплаты товара компании Ravolar Grupp OÜ.
4.1.8 Все операции выполняются в рабочее время операторами gpsauto.ee.
4.1.9 Помимо настоящих условий, правоотношения, возникающие при покупке товаров из интернет-магазина gpsauto.ee, регулируются действующими в Эстонской Республике правовыми актами.
4.1.10 Споры, возникшие между покупателем и gpsauto.ee по поводу заказов и покупок, решаются путем переговоров. Если соглашение не достигнуто, стороны могут обратиться за защитой своих прав в Департамент защиты прав потребителей или в Таллиннский городской суд. При разрешении разногласий стороны руководствуются действующими в Эстонской Республике законами.

4.2 ДОСТУПНОСТЬ ТОВАРОВ, ПРЕЙСКУРАНТ И ИНФОРМАЦИЯ

4.2.1 gpsauto.ee — это динамическая система, отображающая состояние складских запасов, которая обновляет наличие товаров и цены на основе данных складов не реже одного раза в день.
4.2.2 Все цены на gpsauto.ee указаны в евро (EUR, €).
4.2.3 Все цены на gpsauto.ee включают установленный в Эстонской Республике налог с оборота.
4.2.4 Изменения в количестве заказываемого товара и цены, отраженные в информации о товаре, вступают в силу с момента их публикации на веб-сайте gpsauto.ee.
4.2.5 Срок доставки в информации о товаре указан в рабочих днях. Срок доставки является приблизительным и может быть продлен на более поздний период по любой причине.

4.3 ЗАКАЗ

4.3.1 gpsauto.ee принимает заказы следующим образом:

• Через автоматическую систему заказа в интернете;

• По телефону +372 66 222 77;

• Отправив заказ на адрес [email protected]

4.4 АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗА

4.4.1 Покупатель имеет право самостоятельно аннулировать неоплаченный или не доставленный заказ, установив соответствующий статус в своем профиле для ошибочного заказа.
4.4.2 Заказ аннулируется автоматически по истечении срока оплаты:

• Для физических лиц после 2 рабочих дней;

• Для юридических лиц после 5 рабочих дней.

4.5 ИСПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА

4.5.1 Заказ исполняется только после поступления предоплаты, если с покупателем не согласовано иное.

4.6 ОПЛАТА ЗАКАЗА

4.6.1 Возможные способы оплаты:

• Через ссылку интернет-банка на веб-сайте gpsauto.ee;

• Банковским переводом (на основании счета);

• Кредитной картой;

• С накопленной бонусной суммой gpsauto.ee.

4.7 ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

4.7.1 Покупатель может выбрать подходящий для него вариант получения товара:

• После поступления товара на склад gpsauto.ee и получения соответствующего уведомления самостоятельно забрать товар из магазина Mugav Auto (в рабочие дни с 9:00 до 18:00), который находится в Пеэтри, по адресу Häälinurme 1;

• Заказать доставку в любое место в Эстонии. Товар доставляется в соответствии со сроками, указанными в информации о товаре, но эти сроки могут быть продлены по не зависящим от нас причинам (форс-мажор). Если возникают проблемы с доставкой в указанный срок, служба клиентской поддержки gpsauto.ee немедленно уведомит об этом покупателя:

  • В зависимости от товара доставка осуществляется курьерскими службами или через пакоматы;

  • Товар доставляется в рабочие дни с 9:00 до 17:00. Курьер всегда заранее звонит для уточнения времени доставки;

  • В случае, если заказанный товар не помещается в пакомат SmartPOST, он будет отправлен клиенту курьером.

4.7.2 Если срок доставки товара превышен, просим отправить запрос по заказу на адрес [email protected]. Вам будет сообщена причина задержки заказа и указан новый предполагаемый срок доставки.
4.7.3 gpsauto.ee не берет на себя обязательство компенсировать убытки, возникшие вследствие задержки товара.

4.8 УПАКОВКА

4.8.1 gpsauto.ee рекомендует сохранить оригинальную упаковку товара на случай, если возникнет необходимость в гарантийном обслуживании — так требуют некоторые производители. С товара и его упаковки нельзя удалять серийный номер или другую необходимую для идентификации информацию.

4.9 ЕСЛИ ДОСТАВКА ТОВАРА НЕВОЗМОЖНА

4.9.1 В случае, если цена товара изменилась или он физически отсутствует, и поэтому невозможно доставить товар в течение срока, указанного в заказе, gpsauto.ee уведомит об этом покупателя по контактным данным, указанным в заказе. Покупатель будет проинформирован либо о невозможности доставки товара, либо о новых условиях доставки заказанного товара. Если предложенные условия не устраивают покупателя, он имеет право аннулировать заказ. В этом случае вступает в силу пункт 4.12 настоящих условий.

4.10 ВОЗВРАТ ГАРАНТИЙНОГО ТОВАРА

4.10.1 В случае, если гарантийный товар не может быть отремонтирован или заменен, об этом уведомляется покупатель, и вступает в силу пункт 4.12 настоящих условий.

4.11 ОТКАЗ ОТ ПОКУПКИ (ВНИМАНИЕ! Пункт действует только для потребителей — физических лиц)

4.11.1 Если приобретенный товар по какой-либо причине не подходит, покупатель имеет право на расторжение договора купли-продажи в течение 14 календарных дней с момента получения товара (§56 пункты 1 и 2 Закона об обязательственном праве). При возврате товара следует учитывать, что в соответствии с Законом о вещном праве клиент обязан возместить снижение стоимости товара, которое произошло в результате его использования. Если вы не согласны с суммой, предложенной gpsauto.ee, вам необходимо покрыть расходы на экспертизу для определения снижения стоимости товара.

4.11.2 Возвращаемый товар не должен быть использован и должен быть в оригинальной упаковке:

• Покупатель должен аккуратно открыть оригинальную упаковку товара, не повредив ее. Если упаковка не подлежит вскрытию, то возвращаемый товар не обязан быть в оригинальной упаковке;

• На товаре должны быть все заводские наклейки, включая серийный номер;

• В интернет-магазине gpsauto.ee вы можете ознакомиться с товаром аналогично обычному магазину, то есть можете примерить одежду и обувь, чтобы убедиться в их пригодности. Однако если вы, например, подключаете колонки к усилителю и устанавливаете их в автомобиле, такие товары вернуть уже нельзя.

4.11.3 Право отказа от покупки в течение 14 дней не распространяется на следующие товары:

• Товары, изготовленные с учетом личных потребностей или особых условий покупателя;

4.11.4 В случае, если покупатель желает расторгнуть договор купли-продажи, он должен в течение 14 календарных дней с момента получения товара уведомить об этом интернет-магазин gpsauto.ee по адресу [email protected], приложив к письму фото товара и упаковки. gpsauto.ee оставляет за собой право при необходимости запросить дополнительные фотографии возвращаемого товара.
4.11.5 Покупатель соглашается нести расходы на возврат товара в размере до 15 евро, за исключением случаев, когда возвращаемый товар не соответствует заказанному (например, отправлена неверная модель).
4.11.6 При расторжении договора приобретенный товар необходимо немедленно (не позднее чем в течение 30 календарных дней) вернуть.
4.11.7 Покупатель соглашается с тем, что при злоупотреблении данным пунктом gpsauto.ee вправе отказать ему в дальнейшем обслуживании.
4.11.8 В случае, если покупатель использует свое право расторгнуть договор купли-продажи, после возврата товара вступает в силу пункт 4.12 настоящих условий.

4.12 ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

gpsauto.ee предлагает покупателю следующие возможности использования денежных средств:

• Обмен на другой желаемый товар с перерасчетом стоимости заказа;

• Перевод уплаченной суммы за заказ на бонусный счет клиента в системе gpsauto.ee;

• Возврат уплаченной суммы за заказ на расчетный счет клиента. Возврат производится только переводом и только на тот счет, с которого была оплачена сумма заказа. Возврат производится не позднее чем в течение 14 календарных дней после получения заявления клиента;

Для отказа от договора необходимо отправить электронное письмо на адрес [email protected] со следующим содержанием:

Настоящим отказываюсь от договора, предметом которого является следующая вещь:

– Наименование товара

– Дата оформления заказа

– Дата получения товара

– Имя потребителя

– Почтовый адрес потребителя

– Дата

5. БЕЗОПАСНОСТЬ

5.1 gpsauto.ee — защищенный интернет-магазин, где безопасно совершать покупки:

• Все операции по оформлению заказов и платежей защищены современным защищенным соединением, основанным на технологиях SSL;

6. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

gpsauto.ee придерживается лучших практик в защите персональных данных и руководствуется Законом о защите персональных данных:

• У клиента запрашиваются только данные, необходимые для выполнения заказа;

• Клиент уведомляется о передаче персональных данных третьим лицам (например, при передаче заявки на лизинг);

• Курьерским фирмам по умолчанию передаются данные для доставки.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ФОРС-МАЖОР

7.1 gpsauto.ee несет ответственность перед клиентом, а клиент перед gpsauto.ee за ущерб, причиненный другой стороне при нарушении настоящих условий, в случаях и в объеме, предусмотренных действующими в Эстонской Республике правовыми актами.
7.2 gpsauto.ee не несет ответственности за ущерб, причиненный клиенту, или за задержку в доставке товара, если ущерб или задержка вызваны обстоятельствами, на которые gpsauto.ee не мог повлиять, не предвидел и не мог предвидеть.