Ostutingimused ja garantii

1. Müüja andmed

Veebipoe gpsauto.ee omanik ja müüja on Ravolar Grupp OÜ (kaubamärk Mugav Auto, edaspidi müüja).

• Registrikood: 10224806 (Eesti äriregister)
• KMKR nr: EE100536539
• Aadress: Häälinurme 1, Peetri, Harjumaa
• E-post: klienditugi@mugavauto.ee
• Telefon: +372 6622 277
• Klienditugi: E–R 9:00–17:30 (eesti, vene ja inglise keeles)

2. Tellimine ja hinnad

Tellimuse saab vormistada veebipoes gpsauto.ee — lisage soovitud jälgija ostukorvi ja järgige juhiseid.

• Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu.
• Paigaldus ei kuulu e-poe hinna sisse. Paigalduse hind sõltub jälgija mudelist ja on toodud toote lehel. Paigaldusaja meie töökotta Peetrisse saate broneerida lehel Broneerige paigaldusaeg.
• Pärast tellimust saadame kinnituse e-postiga.

3. Mis on hinnas

Jälgija hinnas on seadistatud seade, SIM-kaart koos kolmeks aastaks ettemakstud mobiilse internetiga kõigis riikides, kus SIM-kaart töötab, ning ligipääs jälgimissüsteemile 3 aastaks. Nende kolme aasta jooksul kuutasu ei ole. Seade kuulub ostjale. Pärast 3 aastat saab ligipääsu ja andmesideteenust pikendada — kehtiv hind on toodud toote lehel — või ühendada seadme mõne teise ühilduva süsteemiga.

4. Tasumine ja kättesaamine

Tasuda saate meie e-poes pangalingi või deebet- või krediitkaardiga, millel on internetimaksed lubatud. Kui tellimuse saate kätte Peetrist, saate tasuda ka kohapeal sularahas või pangakaardiga.

Tellimuse saate kätte meie juurest Peetrist (Häälinurme 1) või lasta selle tasuta Omniva pakiautomaati Eestis, Lätis, Leedus ja Soomes. Mujale Euroopasse saadame tellimuse tasuta postisaadetisena jälgimiskoodiga. Täpsemalt: Kohaletoimetamine ja tasumine.

5. Taganemisõigus (14 päeva)

Tarbijal (füüsilisest isikust ostjal, kes ei tegutse oma majandus- või kutsetegevuses) on õigus veebipoes sõlmitud lepingust taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul alates päevast, mil tema või tema määratud isik (v.a vedaja) kauba kätte sai.

• Taganeda saate ka meie veebilehel: iga lehe jaluses on link «Taganen lepingust». Sisestage tellimusel märgitud e-post, tellimuse number ja nimi ning vajutage «Kinnitan taganemise» — saadame avalduse kättesaamise kinnituse Teie e-postile.
• Taganemiseks piisab tähtaja jooksul saadetud ühemõttelisest avaldusest aadressile klienditugi@mugavauto.ee (võimalusel märkige tellimuse number). Võite kasutada allpool toodud tüüpvormi, kuid see ei ole kohustuslik.
• Saatke kaup tagasi hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse tegemisest. Palume tagastada ka kõik kaasas olnud tarvikud ning võimaluse korral originaalpakend.
• Seadme paigaldamine, kasutamine või originaalpakendi puudumine ei välista iseenesest taganemisõigust. Tarbija vastutab üksnes kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb kauba käsitsemisest muul viisil, kui on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Väärtuse vähenemise põhjuse ja suuruse põhjendab müüja.
• Kauba tagastamise otsesed kulud kannab tarbija. Vale või puudusega kauba tagastamise kulud kannab müüja.
• Tagastame lepingust taganemisel saadud maksed viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse kättesaamisest, samale maksevahendile. Võime tagasimakse kinni pidada kuni kauba või selle tagasisaatmise tõendi saamiseni, olenevalt sellest, kumb saabub varem.

Kui soovite, et paigaldaksime seadme meie töökojas enne taganemistähtaja lõppu, teeme seda teie sõnaselge soovi alusel. Paigaldus ei lõpeta kauba ostulepingust taganemise õigust.

Taganemise tüüpvorm (täitke ja saatke see vorm ainult siis, kui soovite lepingust taganeda):
Kellele: Ravolar Grupp OÜ, Häälinurme 1, Peetri, Harjumaa, klienditugi@mugavauto.ee
Mina/meie teatan/teatame, et taganen/taganeme minu/meie poolt sõlmitud lepingust, mis käsitleb järgmiste asjade müüki: …
Tellimuse esitamise kuupäev / kauba kättesaamise kuupäev: …
Tarbija nimi: …
Tarbija aadress: …
Tarbija allkiri (ainult paberil teatamise korral): …
Kuupäev: …

6. Puudustega kaup ja garantii

Müüja vastutab tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest seaduses sätestatud tingimustel. Tarbija võib esitada nõude kauba puuduse kohta, mis ilmneb kahe aasta jooksul kauba üleandmisest (võlaõigusseaduse § 218 lg 2).

• Puuduse korral on tarbijal õigus nõuda kauba parandamist või asendamist ning seaduses sätestatud juhtudel hinna alandamist või lepingust taganeda.
• Kolmeks aastaks kokku lepitud jälgimisteenuse ja andmeside lepingutingimustele vastavuse eest vastutame kogu kokkulepitud teenuseperioodi jooksul.
• Puudusest palume teatada hiljemalt kahe kuu jooksul selle avastamisest. Nõude lahendamiseks vajalikud põhjendatud kulud kannab müüja.
• Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist väärkasutuse, hooletuse, õnnetuse või loomuliku kulumise tõttu.
• Tootja võimalik garantii lisandub seadusest tulenevatele õigustele ega piira neid.

Juriidilisest isikust ostjale kehtib meie garantii kaks aastat kauba üleandmisest.

7. Pretensioonide esitamine

Pretensiooni saate esitada aadressile klienditugi@mugavauto.ee; vajadusel lisage fotod. Vastame kirjalikult 15 päeva jooksul pretensiooni saamisest. Kui lahendamine võtab kauem aega, teatame viivituse põhjuse ja uue mõistliku tähtaja. Nõude rahuldamata jätmist põhjendame.

8. Jälgija kasutamine

Jälgijat tohib kasutada üksnes seaduslikel eesmärkidel. Jälgijat ei tohi kasutada inimeste salaja jälgimiseks, jälitamiseks ega teise isiku privaatsuse rikkumiseks. Sõiduki omamine ei anna iseenesest õigust selle kasutaja jälgimiseks: isikuga seostatavate asukohaandmete töötlemiseks peab olema seaduslik eesmärk ja õiguslik alus ning jälgimine peab olema vajalik ja proportsionaalne. Tööandja peab töötajaid eelnevalt teavitama ning piirama jälgimise ulatust, juurdepääsu ja andmete säilitamist. Ostja vastutab seadme kasutamise seaduslikkuse eest.

9. Vastutus

Müüja vastutab lepingu rikkumise eest seaduses sätestatud juhtudel ja ulatuses; vastutusest vabanemist hinnatakse seaduse, sealhulgas võlaõigusseaduse § 103 alusel. Ostja tegevusest põhjustatud kahju korral arvestatakse põhjuslikku seost ja seaduses sätestatud vastutuse jaotust. Käesolevad tingimused ei piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi.

10. Vaidluste lahendamine

Lahkarvamused püüame lahendada läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, võib tarbija pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole (ttja.ee) või kohtusse. Piiriülese tarbijavaidluse korral saab abi oma elukohariigi Euroopa Tarbijakeskusest.

11. Andmetöötlusleping ärikliendile

Kui ostja kasutab jälgimisteenust oma majandus- või kutsetegevuses, määrab ostja asukohaandmete töötlemise eesmärgid ja on nende andmete vastutav töötleja. Müüja töötleb asukohaandmeid sellisel juhul ostja nimel volitatud töötlejana. Nende tingimuste lahutamatu osa on andmetöötlusleping, mis on kättesaadav enne tellimuse esitamist; leping sõlmitakse tellimuse esitamisega või muul andmetöötluslepingu punktis 1.2 nimetatud viisil. Jälgimise õiguspärasuse ja sõidukite kasutajate eelneva teavitamise eest vastutab ostja (vt ka punkt 8). Tööandjale mõeldud abimaterjalid — tööandja meelespea ja töötaja teavitamise näidis — on veebilehe jaotises Info.

12. Isikuandmed

Töötleme isikuandmeid eelkõige tellimuse täitmiseks ja jälgimissüsteemi teenuse osutamiseks vajalikus ulatuses. Täpsemalt vt Privaatsuspoliitika; ärikliendi sõidukite asukohaandmete töötlemist reguleerib andmetöötlusleping.