Использование приложения

После входа в систему выберите свой автомобиль, чтобы посмотреть, где он находится.

Как найти свой автомобиль

1. Войдите в систему Mugav Auto GPS через приложение или браузер. Если нужна помощь, откройте инструкцию по входу.
2. В приложении карта открывается по умолчанию. Если Вы перешли в другой раздел, вернитесь на Map («Карта»).
3. Если автомобиля слева не видно, нажмите на поле Search Devices («Поиск устройств»): откроется список. Нажмите на название своей машины. Если она у Вас одна, вводить название не нужно. Если машин много, введите в это поле название нужного автомобиля.
4. На карте появится выбранный автомобиль и его карточка. Проверьте название в карточке, чтобы не перепутать машины.

На скриншотах выбран английский язык. Если у Вас другой язык интерфейса, названия могут отличаться.

Что видно в карточке автомобиля

• Speed — скорость автомобиля в момент записи. На примере — 57 км/ч.
• Total Distance — общий пробег, накопленный в системе. Это не пробег за выбранный Вами день или месяц.
• Address — адрес точки. Если вместо него показана ссылка Show Address («Показать адрес»), нажмите её.
• More Details («Подробнее») — сведения о выбранной точке. В поле Fix Time («Время определения») указано, когда трекер определил координаты.

Карточку можно закрыть крестиком в правом верхнем углу.

Как читать статус связи

Под названием машины в списке показано, на связи ли трекер с сервером. Online («В сети») значит, что трекер на связи. Offline («Не в сети») значит, что связи сейчас нет.

Вместо Online там может быть подпись вроде 20 minutes ago («20 минут назад») или an hour ago («Час назад»). Она показывает, как давно трекер последний раз был на связи.

В наших настройках трекер ведёт себя так:

• Машина едет. Трекер чаще передаёт данные, появляется Online, и на карте видно перемещение.
• Машина стоит. Трекер передаёт данные реже. Между передачами он может быть в Offline, а на короткое время выходит в Online, чтобы отправить координаты.

Обычный интервал на стоянке у моделей с питанием от автомобиля — час. Если включён суточный режим, пауза может быть до суток. У автономного ATC700 стандартный интервал на стоянке — сутки.

У припаркованной машины Offline и «20 минут назад» могут быть обычной паузой между передачами. Сравните время под названием машины с интервалом Вашего трекера. Если Вы знаете, что машина едет, смотрите на скорость и на то, меняется ли её положение на карте.

При временной потере мобильной связи записанные данные могут прийти позже, когда связь восстановится.

Если автомобиль есть, но новых данных нет

Если машина едет, а трекер остаётся в Offline и данные не обновляются, проверьте пункты ниже. Так же поступите, если пауза на стоянке заметно дольше настроенного интервала.

1. Время под названием машины. Укладывается ли оно в обычный интервал стоянки — час или сутки? Двигалась ли машина после последней передачи данных?
2. Питание. У FMP100 проверьте, подаёт ли прикуриватель питание на стоянке. У автономного ATC700 проверьте заряд аккумулятора.
3. Мобильную связь. Там, где нет покрытия, данные могут прийти с задержкой.
4. Срок услуги. После окончания оплаченного периода местоположение перестаёт обновляться.

Если причина непонятна, напишите нам и укажите:

• название автомобиля в кабинете;
• время последних данных;
• когда Вы заметили проблему;
• двигалась ли машина;
• были ли недавно работы с её электрикой.

Это поможет понять, дело в питании, связи или доступе. Пишите на klienditugi@mugavauto.ee или через страницу контактов.

Если своего автомобиля нет в списке

Нажмите на поле Search Devices («Поиск устройств») и посмотрите список. Если машины в нём нет, проверьте, что Вы вошли со своей почтой именно в Mugav Auto GPS: на экране входа должен быть логотип Mugav Auto. Как проверить сервер, описано в инструкции по входу.

Если Вы вошли правильно, а машины в списке по-прежнему нет, свяжитесь с нами. Сообщите почту кабинета и какой автомобиль должен быть доступен. Пароль присылать не нужно.