Teenuse pikendamine

Jälgija hinnas on Mugav Auto GPS-i kasutamine ja andmeedastuseks vajalik mobiilside kolmeks aastaks. Kuutasu ei ole. Seejärel saate teenust pikendada veel kolmeks aastaks. Pikendamine hõlmab süsteemi kasutamist ja mobiilsidet; jälgija jääb teie omaks.

Millal teenuse kehtivus lõpeb

Esimene kolmeaastane periood algab ostu eest tasumise kuupäeval. Esimene sisselogimine rakendusse ega jälgija teise autosse tõstmine ei muuda selle perioodi alguskuupäeva.

Kui te ei mäleta lõppkuupäeva, kirjutage meile ning märkige auto nimi ja oma kontoga seotud e-posti aadress. Et teenus ei katkeks, võtke meiega pikendamiseks aegsasti ühendust.

Kuidas teenust pikendada

1. Kirjutage meile aadressil klienditugi@mugavauto.ee või kasutage kontaktilehte. Märkige auto nimi ja kontoga seotud e-posti aadress. Kui autosid on mitu, loetlege need, mille teenust soovite pikendada.
2. Kontrollime teenuse kehtivust, teatame praeguse hinna ja saadame arve. Hind võib aja jooksul muutuda, seetõttu täpsustame selle pikendamise vormistamisel.
3. Tasuge arve.
4. Pärast arve tasumist pikendame teie ligipääsu süsteemile ja mobiilsideteenust veel kolmeks aastaks.

Teil ei ole vaja ise jälgija seadeid muuta ega uut kontot luua.

Mis juhtub, kui teenust ei pikendata

Millal	Mis juhtub
Tasutud periood lõpeb	Auto asukoht enam ei uuene
Järgmise kolme kuu jooksul	Salvestatud ajalugu jääb süsteemis kättesaadavaks. Saate sõite vaadata ja aruandeid alla laadida
Kolme kuu möödumisel	Eemaldame jälgija süsteemist koos kogu selle ajalooga. Kui kontol ei ole teisi jälgijaid, kustutame ka teie konto

Jälgija ise jääb teie kätte.

Kuni teil on süsteemis jälgija andmetele ligipääs, saate vaadata viimase 24 kuu sõite. Pärast jälgija eemaldamist süsteemist ei ole selle ajalugu enam kättesaadav.

Kui teil võib aruandeid hiljem vaja minna, salvestage need aegsasti. Juhised leiate artiklist „Sõiduajalugu ja aruanded”.

Kui kontole jääb teisi jälgijaid, säilib ka konto. Teisi kehtiva teenusega seadmeid saate edasi kasutada.

Mis kuupäevast uus periood algab

Kui teenus on juba lõppenud, kehtib kaks reeglit:

• Katkestus ei ole pikem kui kolm kuud ja varasem ajalugu on alles. Uus kolmeaastane periood algab eelmise perioodi lõppkuupäevast. Katkestuse aeg arvestatakse uue perioodi sisse. See kehtib ka täpselt kolme kuu möödumisel, kui ajalugu ei ole veel kustutatud.
• Jälgija ja selle ajalugu on süsteemist juba kustutatud. Lisame jälgija uuesti ning uus kolmeaastane periood algab tasumise kuupäeval. Varasema ajaloo taastamist me ei taga.

Näiteks lõppes teenus 10. jaanuaril 2027, kuid tasusite pikendamise eest 10. veebruaril 2027. Kui ajalugu on alles, lõpeb uus periood 10. jaanuaril 2030. Katkestuse kuud sellele juurde ei lisata.

Kui autot ei ole näha või andmed ei uuene

See ei tähenda tingimata, et teenus on lõppenud. Esmalt kontrollige, kas olete meie süsteemi sisse loginud ja kas jälgija saadab andmeid:

• Kui te ei saa sisse logida, alustage sisselogimisjuhendist.
• Kui olete sisse loginud, kuid uusi andmeid ei ole, vaadake viimase ühenduse aega. Juhised leiate artiklist „Rakenduse kasutamine”. Parkimise ajal saadab jälgija andmeid harvem. Uuendused võivad katkeda ka toite või mobiilside puudumisel.

Kui põhjus jääb ebaselgeks, kirjutage meile. Märkige auto nimi, kontoga seotud e-posti aadress ja kirjeldage, mis toimub: te ei saa sisse logida, auto on nimekirjast kadunud või asukoht ei uuene. Kontrollime teenuse kehtivust ja aitame põhjuse välja selgitada.

Kas pikendamine on kohustuslik

Ei. Jälgija kuulub teile. Võite meie teenuse kasutamise lõpetada või ühendada seadme mõne muu ühilduva süsteemiga, kasutades oma SIM-kaarti.